(适用于新申请或三年审)
[示例] 某公司的研发人员的能力素质模型管理项目
一、角色或职责
项目组成员(或经理),本人主要负责参与调研和素质模型的编码和验证。
二、参与项目的工作人员
项目共5人
三、约定的时间期限
4个月
四、公司主要的管理(项目)问题
1. 筛选评价难,由于研发性质,新招聘个体35%不胜任,团体研发水平低于行业20%
2. 员工自我管理难,员工无法获得可衡量的技术水平标准,缺乏技术领军人才的发展方向
3. 员工激励难,目前没有研究人员特殊的、长久有效的激励机制,存在浑水摸鱼的现象
4. 培训开发难,无法通过对个体的素质评价结果来指导团体的培训计划
五、解决问题的关键步骤(重点描述)
采用四个阶段、六个关键步骤
阶段一、样本建立
步骤1、定义绩效标准
步骤2、效标样本
主要工作是收集资料、内部研讨、项目协调、确认样本。重点是15个基准岗位的确定、30个样本人员的抽取以及绩效标准定义。主要工具:采用六因素法确定基准岗位,采用基于战略导向性的岗位筛选矩阵工具确定绩效标准。
阶段二、调研访谈
步骤3、获取数据
主要工作是对30个研发岗位的60位员工进行访谈、整理,测评安排,问卷发放。重点是书面资料的收集与分析、深度访谈、问卷调查。主要工具:BEI访谈提纲、测评校样、专家焦点访谈、针对全员和基准岗位的素质期望的问卷调查
阶段三、模型建立:
步骤4、建立模型
步骤5、验证模型
主要工作是模型整理和模型验证。建立“行为事件案例库”,采用口语主题分析编码技术进行素质提取。然后统计、分析各个基准岗位上各种素质的出现频次,采用主题分析方式进行分析建立模型,形成员工素质模型词典。最后,利用交叉效度、考察预测效度进行模型验证。
阶段四、模型应用
步骤6、模型应用
主要应用于员工招聘、培训、职业发展、任职资格(晋升),其次应用于绩效管理、薪酬管理。工作重点是模型应用的文本编写、流程设计、管理办法设计等。
六、最终成果文件
《能力素质模型使用手册》《测评中心操作手册》《素质评估方案》《胜任能力词典》《基本胜任力模型》《体系胜任力模型》……
特别说明:
1、第四点公司主要的管理(项目)问题,只需要标题式简短列出主要问题点即可,无需展开说明(因为有字数限制);更不要去展开描述企业背景
2、第五点解决问题的关键步骤是重点,
(1)要让他人看了明白方案怎么做、即整体框架怎么设计(例如素质模型通过四个阶段六个步骤即可搭建);
(2)要看到关键流程或操作步骤(例如模板中每一步骤,先......然后......最后......);
(3)还要能从中体现出使用的关键管理技术或方法,让他人看到专业水准(例如每一步骤采用的专业工具方法)
3、不需要去大幅度的描述诸如 “调研、收集数据、诊断报告、编写方案、培训实施” 这样的通用流程,请明白,这样的流程可能是普通管理者都会的;而您,是一位国际师!
其它说明:
每个管理项目案例的字数在1000字左右,尽量精简。这不是文学,请不要使用描述性语句例如“帮助客户有效的节省了成本,提升了历史上没有过的业绩”;请使用说明性语句,需要符合SMART原则。
来自群组: CMC中国
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