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如果你想读这本书，建议你先从“结束语”开始看。
你会发现：真的只是一个观念的转变就会影响到你身边的朋友。 “是非符”代表我们说“是”和说“不”（“谢谢”）的能力，以及说话算话的能力。
我觉得这一章里有两个值得我们重点学习的内容。第一个是如何说“不”。拒绝要明确，不要编借口，也不需要起誓。但是需要你真诚的感激提供机会给你的人。
简而言之，如果你不想做，就直接说它不适合你，不用编一堆借口。
简单地说“是”或说“不”
如何转变那些曾经“暗地里”影响我们的生存规则，就是那些我们潜意识里认为是“正确”的信条。
小时候可能因为我们所处的环境，为了方便我们认知，家长会给我们一些黑白分明的规则。但是当我们成人了，身处一个“灰色”的世界，如果还用“非黑即白”来处理，就很容易受到挫折。
规则的转变是通过下面几步进行的。
1. 准确地表述规则，用“我必须永远”的形式：我必须永远带来好消息。
2. 把“必须”换成“可以”，它还对吗？我可以永远带来好消息。
3. 把“永远”换成“有时”，它还对吗？我可以有时带来好消息。
4. 找出可以应用这一指导的三个或更多情形。
关于“氧气面罩”
这一章主要是以飞机上的“氧气面罩”来提醒我们，当我们发生“职业倦怠感”（即：职业生命受到威胁）时，要学会自救。
产生职业倦怠的两个原因，一个是内心过多的“应该”做这个做那个，另一个是“能者多疲”。
那么如何走出“职业倦怠”呢？
因为倦怠源自于感知上的选择限制——“应该”——你可以利用混乱来重新掌控生活。第一步是要寻找支持并练习照顾自己——自己戴上氧气面罩，让自己有时间呼吸并开始使用其他的自尊工具。珍视自己、自己的信仰、自己的想法。利用祈愿杖来认识自己的底线。不要压抑，不要把他人的愿望放在自己的愿望之前。相信自己。不要只是知道自己的底线，要遵守它。如果有些东西不适合你，把自己的是非符翻到“否”的一面。
把反馈当做提醒，而不是指责。平常在工作生活中，尤其要注意这一点，我有时会出现这样的情况，听不进去意见。总觉得别人是在挑刺。其实，以这样的观点来看，应该非常感谢那些给自己反馈的人，无论是领导还是同事。
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