[认证] 国际CMC 5个管理项目案例填写示例（网络申报）_CMC

[示例1] 某公司的企业战略规划项目

一、角色或职责
      项目组经理，本人主要负责战略版图绘制部分的工作。
二、参与项目的工作人员
      项目共3人
三、约定的时间期限
      3个月
四、公司主要的管理（项目）问题
      1. 没有明确的目标和愿景
      2. 忽视市场和竞争环境，没有考虑资源和能力
      3. 战略目标不明确，难以落地执行
      4. 缺乏有效的战略执行机制和流程
      5. 员工缺乏对战略的理解和认同
      6. 资源配置不当，导致战略无法有效实施
      7. 外部环境变化导致战略失效
五、解决问题的关键思路和步骤（重点描述“战略版图”的设计思路和步骤；而不是调研-诊断-方案-培训-实施这样的项目通用流程，这些忽略不写）
      本战略管理项目之设计分为四个阶段10个步骤完成：
      第一阶段：战略分析
      步骤1. 在梳理战略的基础上，书面形式描述出企业的使命、愿景、价值观，......
      步骤2. 外部分析：使用了PEST的四个维度进行市场环境及竞争结构分析，将竞争者分析作为市场竞争环境分析的核心部分，......
      步骤3. 外部分析：通过竞争态势矩阵（CPM）进行竞争对手及其信息系统的建立和分析，......
      步骤4. 外部分析：进行市场细分及价值链分析，客户群复合定位，......
      步骤5. 内部分析：进行企业的资源和能力及发展阶段评估，分析企业构建和保持竞争优势的因素，......
      第二阶段：战略制定
      步骤6. 分别制定了战略定位、战略规划、战略管理三部分内容，使用了内部外部矩阵（IE）、SWOT等工具，......
      第三阶段：战略落地
      步骤7. 使用战略级要素保障来设计与战略定位相吻合的其他战略及资源配置方案，......
      步骤8. 使用平衡记分卡(BSC)来设计管理效率及管理工具的实施方案，......
      步骤9. 根据企业实际情况，最终选择成本领先的竞争优势方案，设计了规模经济、优化供应链管理、技术创新的三种实现方案
      第四阶段：战略评价
      步骤10. 战略目标推进中不断反思、调整战略，......
        （说明：不一定每一个步骤都要列出使用的工具模型）
六、最终成果文件
《三年战略规划报告》《战略规划可行性报告》《战略及资源配置方案》等


[示例2] 某公司的研发人员的能力素质模型管理项目

一、角色或职责
      项目组成员（或经理），本人主要负责参与调研和素质模型的编码和验证。
二、参与项目的工作人员
      项目共5人
三、约定的时间期限
      4个月
四、公司主要的管理（项目）问题
      1. 筛选评价难，由于研发性质，新招聘个体35%不胜任，团体研发水平低于行业20%
      2. 员工自我管理难，员工无法获得可衡量的技术水平标准，缺乏技术领军人才的发展方向
      3. 员工激励难，目前没有研究人员特殊的、长久有效的激励机制，存在浑水摸鱼的现象
      4. 培训开发难，无法通过对个体的素质评价结果来指导团体的培训计划
五、解决问题的关键思路和步骤（重点描述，特别说明是要描述“设计能力素质模型”的思路和步骤；而不是调研-诊断-方案-培训-实施这样的项目通用流程，这些忽略不写）
      采用四个阶段、六个关键步骤
      阶段一、样本建立
      步骤1、定义绩效标准
      绩效标准包括销售量、利润、管理风格、客户满意度。采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定。
      步骤2、效标样本
      主要工作是收集资料、内部研讨、项目协调、确认样本。重点是客户公司15个基准岗位的确定、30个样本人员的抽取以及绩效标准定义。主要工具：采用六因素法确定基准岗位，采用基于战略导向性的岗位筛选矩阵工具确定绩效标准。
      阶段二、调研访谈
      步骤3、获取数据
      主要工作是对客户公司的30个研发岗位60位员工进行访谈、整理，测评安排，问卷发放。重点是书面资料的收集与分析、深度访谈、问卷调查。主要工具：BEI访谈提纲、测评校样、专家焦点访谈、针对全员和基准岗位的素质期望的问卷调查
      阶段三、模型建立：
      步骤4、建立模型
      通过各种分析结果，总结提炼能力特征，通过对不同能力特征在调查分析中出现的频次进行分析比照，找出不同特征和绩效结果的关系及其影响的权重。在清晰定义能力、能力级别及各级具体行为描述的基础上起草出能力素质模型。把客户公司的能力素质模型分为三层：全员核心能力、职系席列通用能力和专业技术能力。
      步骤5、验证模型
      主要工作是模型整理和模型验证。建立“行为事件案例库”，采用口语主题分析编码技术进行素质提取。然后统计、分析各个基准岗位上各种素质的出现频次，采用主题分析方式进行分析建立模型，形成员工素质模型词典。最后，利用交叉效度、考察预测效度进行模型验证。
      阶段四、模型应用
      步骤6、模型应用
      主要应用于公司员工招聘、培训、职业发展、任职资格（晋升）的方案，其次应用于绩效管理、薪酬管理的方案。工作重点是模型应用的文本编写、流程设计、管理办法设计等。
六、最终成果文件
《能力素质模型使用手册》《测评中心操作手册》《素质评估方案》《胜任能力词典》《基本胜任力模型》《体系胜任力模型》……

特别说明：

1、第四点公司主要的管理(项目)问题，只需要标题式简短列出主要问题点即可，无需展开说明(因为有字数限制)；更不要去展开描述企业背景
2、第五点解决问题的关键思路和步骤是重点，
   （1）要让他人看了明白例如战略地图绘制、例如能力素质模型、例如渠道营销、例如绩效管理方案怎么做、即整体框架怎么设计（例如素质模型通过四个阶段六个步骤搭建）
   （2）要看到关键思路或操作步骤（例如模板中的每个阶段、每一步骤，先......然后......最后......）
   （3）还要能从中体现出使用的关键管理技术或方法，让他人看到专业水准（例如每一步骤采用的专业工具方法）
3、不需要去描述诸如 “调研、收集数据、诊断报告、编写方案、培训实施” 这样的通用项目过程，忽略不写；请明白，这样的流程可能是普通管理者都会的；而您，是一位国际师！
4、不要去生搬硬套范例的解决问题的方案结构，您的案例可能根本不需要建立模型、验证模型这些，否则只会让评委降低对你专业水平的评估！
5、不要一个案例中包含事实上的多个项目，例如描述中包含绩效管理、薪酬管理、股权激励，在1000字内怎么可能描述出三个项目的设计思路和步骤？方法：选其中之一
6、避免项目为笼统性项目，例如企业运营管理（你可以选一个更细分的例如PMC管理、精益生产），否则你很难描述和展现出你的专业设计水平
7、每个管理项目案例的字数在1000字左右，尽量精简，每个阶段每个步骤不要去展开细节描述。此外，这不是文学，请不要使用描述性语句例如“帮助客户有效的节省了成本，提升了历史上没有过的业绩”



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