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《影响力密码-打开协作中的锁》，围绕提升一项关键能力（影响力），搞定两种协作场景（一对一沟通协作场景；一对多跨部门协作场景），讲述了多种工具和方法，分享了很多实操案例，理论与实践结合，细细读来收获颇多。 1、提升影响力的的三大密码：场景化、多样化、系统化。场景化：我们平常工作中遇到的需要协作的场景分为两种：一对一协作场景、一对多协作场景，前者的影响对象只要一个，而后者的影响对象有多个。我们需要判定好场景，对于一对一场景，我们需要将影响力聚焦，通过我们自身的语言和行为来影响对方。如果是一对多，我们要想办法利用影响对象之间的相互影响才能达到效果。多样化：我们需要准备一些影响力工具，并能熟练使用，书中提到有心理学、脑学科、游戏理论等。例如“沉默成本偏见”，心理学家研究发现，相对于收益，大多数更厌恶损失。我们可以利用这种心理学来处理工作中的事，比如项目进行到一半缺遇见一个超级难题，我们要给团队说我们之前做的那么多努力，不能白费；而不是告诉团队，我们还有一半就完成了。显然前者的说法更能让我们燃起斗志。系统化：影响力工具很多，需要针对不同场景，用系统化的思路使其发挥1+1＞2的效果。 2、沟通型影响力（一对一协作） 平时积累，我们有很多时间和机会能够和同事们建立良好人际关系，平时多打招呼，多帮助同事，休憩的时间进行恰当的交流和联结。运用三大影响力资源工具做好积累。 事前充分准备，做到清楚表达需要对方协作的原因，理由和具体事情。如果对方没有办法帮我做到全部，那么哪些方面可以放弃，哪些方面必须请对方协助做到的。 沟通影响，在开启对话时，需营造好安全的沟氛围。很多时候，我们会认为和对方谈的是工作上的事情，容易秉持缺乏温情的沟通态度，陷入公事公办的思维模式。要知道，你给人“公事公办”的感觉，别人也很容易跟你一样“公事公办”。 事后巩固，沟通后应该及时跟进进度，关心和了解对方在协作过程中是否遇到问题，看看哪些你可以提供帮助，及时跟进并处理障碍才能让事情得到实质上的推进。工作完成后，要及时给对方反馈并表达感谢。 3、策略型影响力（一对多协作） 明确目标，让目标具体化，让大家看到目标知道具体该怎么做，激发大家的动力。 识别关键点就是要抓住协调工作中的关键点，为什么要抓住这些关键点呢，因为根据二八法则，80%的工作效果是由20%的工作内容所产生的，所以，我们就需要找到这20%的内容并把它做好。 分析阻力，提前分析在协同工程过程中可能产生的困难，并针对这些困难给出相应的解决措施。 施加影响，通过各种途径来影响别人，让别人按照既定的方针路线去行动，可以让一部分人先做出来，做出一定的效果，然后当大家看到这件事情确实有效之后，就会进行模仿，从而产生很大的效果。 4、三大影响力资源：第一就是人际资源。在平时要注意积累，分别从连接数量、连接质量、传播效率、结构洞这四个维度来积累人脉。第二就是能力资源，通过二八法则（好钢用在刀刃上）、借力技术（工具的使用）和设定目标持续精进来提升自己的业务能力。第三就是好感资源，通过做出成果、主动分享和学会微笑，和更多同事建立联系，增加双方情感账户的余额。 5、沟通中如何营造安全氛围，首先是拉近关系，尽量采取面谈的方式，这样能让对方感觉到事情的重要性。面对面沟通，更能让对方感受到你的诚意，也方便从对方的反应中，了解到对方心里的想法。人们传递出来的信息有55%是通过面部表情表达的，38%是音调表达的，只有7%是文字传达的，所以面对面沟通很是重要。我们也需要管理好面部表情和谈话态度，这将有利于别人接受我们的观点。对话中，我们要认可对方在此次工作中的重要性及能力，能够很好的拉进与对方的关系。其次说明理由，我们需要事前准备好“于公、于私、于情、于理”四个方面的理由，并先从最充分的理由说起。有充分的“于公”方面的理由时，要先说“于公”的理由；没有充分的“于公”方面的理由时，建议先说“于情”的理由。然后，提出方案，方案要清晰具体，一是要量化或者行为化，要有具体的数量要求，并且可操作；二是要有明确的时间期限，告知对方希望在什么时间内完成。我们事前最好准备好三种方案：首选方案、备选方案和第三选择。最后询问想法。提出协作方案之后，需要询问对方有什么想法。这时我们就需要采取开放式提问，一是可以给自己留更大的余地，二是能了解对方更多的想法，三是不容易引发对方抵触。
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