《华为内部资料----咨询方法论》资料下载(PDF 53页)
编写目的
• 本文档的编写是咨询内部人员学习交流之用,主要对咨询常用的理论和方法进行系统性的整理,方便大家调用和学习
使用方法
• 本文档介绍了各理论和方法的主要用法,并举例说明,大家可以直接调用框架,修改内容后即可使用
• 通过在目录中点击链接即可到达指定位置,点击右上角的”返回目录”按钮可返回目录页
后续优化
• 本材料的完善是一个长期过程,此次作为讨论版,希望能够抛砖引玉,请各位咨询专家提出建议和意见,以不断完善此材料
• 此材料不可避免存在一些错漏,后续将继续充实内容进行优化
目录:
领域:战略管理
对应方法论细类:Swot分析、PEST分析、麦肯锡7s分析、五力模型、波士顿矩阵、通用矩阵、平衡计分卡、企业价值链
领域:营销
对应方法论细类:4P-4C-4R、体验式营销、资费管理4阶段、品牌健康度、AIDA模型、精准营销、病毒式营销、整合营销、长尾理论、营销闭环管理框架、购买咨询人员
领域:服务、渠道
对应方法论细类:客户满意度、客户期望值管理、KANO服务质量模型、电子渠道功能框架
领域:客户类、心理类
对应方法论细类:马斯洛需求理论、客户画像视图、峰终定律、让渡价值、感觉适应定律、心理定势、
领域:人力、组织、IT
对应方法论细类:RACI模型
领域:产品、资费
对应方法论细类:资费管理7步法、产品定价策略
领域:思考方法
对应方法论细类:麦肯锡7步成诗法、鱼骨图、雷达图、逻辑树
领域:其它
对应方法论细类:生命周期理论、PDCA、5W2H、正态分布理论
下载地址( 内部学习使用,禁止传播禁止商用 )
《华为:咨询方法论》.pdf
(3.52 MB, 下载次数: 3, 售价: 100 分积分)
|