《华为内部资料----咨询方法论》资料下载（PDF 53页）
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编写目的
• 本文档的编写是咨询内部人员学习交流之用，主要对咨询常用的理论和方法进行系统性的整理，方便大家调用和学习
使用方法
• 本文档介绍了各理论和方法的主要用法，并举例说明，大家可以直接调用框架，修改内容后即可使用
• 通过在目录中点击链接即可到达指定位置，点击右上角的”返回目录”按钮可返回目录页
后续优化
• 本材料的完善是一个长期过程，此次作为讨论版，希望能够抛砖引玉，请各位咨询专家提出建议和意见，以不断完善此材料
• 此材料不可避免存在一些错漏，后续将继续充实内容进行优化
目录：
领域：战略管理
对应方法论细类：Swot分析、PEST分析、麦肯锡7s分析、五力模型、波士顿矩阵、通用矩阵、平衡计分卡、企业价值链
领域：营销
对应方法论细类：4P-4C-4R、体验式营销、资费管理4阶段、品牌健康度、AIDA模型、精准营销、病毒式营销、整合营销、长尾理论、营销闭环管理框架、购买咨询人员
领域：服务、渠道
对应方法论细类：客户满意度、客户期望值管理、KANO服务质量模型、电子渠道功能框架
领域：客户类、心理类
对应方法论细类：马斯洛需求理论、客户画像视图、峰终定律、让渡价值、感觉适应定律、心理定势、
领域：人力、组织、IT
对应方法论细类：RACI模型
领域：产品、资费
对应方法论细类：资费管理7步法、产品定价策略
领域：思考方法
对应方法论细类：麦肯锡7步成诗法、鱼骨图、雷达图、逻辑树
领域：其它
对应方法论细类：生命周期理论、PDCA、5W2H、正态分布理论
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